Déclaration de confidentialité

Vous trouverez ci-dessous votre déclaration de confidentialité entièrement convertie au format SatData, incluant l'adresse, le nom et l'adresse électronique, et mise à jour conformément au RGPD. Nous vous recommandons de la faire vérifier juridiquement.

Déclaration de confidentialité de SatData BV

La société SatData BV accorde une importance capitale à la protection des données personnelles dans le cadre de ses activités. Les données personnelles sont traitées et sécurisées avec le plus grand soin. SatData se conforme en toutes circonstances aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Traitement des données personnelles

SatData BV collecte des données vous concernant dans le cadre de ses services lorsque vous consultez son site web, demandez des informations, participez à des offres promotionnelles ou nous contactez. À cet effet, nous faisons la distinction entre données personnelles et données anonymes.

• Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre âge, etc.
• Les données anonymes ou anonymisées sont des données qui ne permettent plus de vous identifier.

SatData BV peut obtenir des données personnelles de différentes manières, notamment lorsque vous :

• achète un produit ou un service (par exemple, un contrat d'abonnement) ;
• demande un devis ou des informations de notre part ;
• s'abonne à une newsletter ou à une promotion ;
• vous pouvez nous contacter par courriel, par téléphone ou via le formulaire de contact.

De plus, SatData BV peut collecter des données d'utilisation anonymes liées à votre adresse IP. Ceci est nécessaire au bon fonctionnement de notre site web (par exemple, pour afficher correctement les pages sur votre appareil).

Comportement de clic

Sur le site web de SatData BV, des données générales de fréquentation, non nominatives, sont collectées, telles que les pages les plus consultées. Ces informations nous permettent d'améliorer la structure, le contenu et l'ergonomie du site, ainsi que d'optimiser nos services.

Partage de données personnelles

Le respect de votre vie privée est primordial pour nous. Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que si cela est strictement nécessaire à nos services ou si la loi nous y oblige. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Nous concluons des accords de traitement des données avec tous les prestataires qui traitent des données personnelles pour notre compte. Ces accords précisent clairement qui traite quelles données et à quelles fins. Selon les services que vous avez achetés, nous pouvons être amenés à partager vos données avec :

• fournisseurs de réseaux et de connectivité ;
• processeurs de paiement ;
• prestataires de services de colis et de logistique ;
• processeurs de communication (téléphonie, SMS, courrier électronique) ;
• canal de marketing (en ligne) ;
• prestataires de services administratifs et comptables;
• le cas échéant : assureurs et agents agréés ;
• le cas échéant : entreprises de réparation ou partenaires de service ;
• le cas échéant : fabricants d'équipements ;
• le cas échéant : parties chargées de l’évaluation des risques ou de l’évaluation du crédit ;
• le cas échéant : sous-traitants de données d’identité (par exemple, dans le cas d’une identification légalement requise).

Toutes ces parties sont établies au sein de l'Espace économique européen ou bénéficient d'un niveau de protection adéquat et sont soumises au RGPD.

Utilisation des données personnelles

SatData BV stocke vos données personnelles dans une base de données centrale (clients). Nous utilisons vos données personnelles principalement pour exécuter le contrat conclu avec vous, notamment :

• traitement de votre commande ou demande ;
• la fourniture et la gestion des services et du matériel ;
• gestion des paiements et facturation ;
• assurer le service et le support client.

De plus, nous pouvons utiliser vos données pour vous informer des nouveaux produits et services, ou de produits similaires, proposés par SatData BV. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces informations, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien figurant dans nos e-mails ou en nous contactant. Après votre désabonnement, nous cesserons de vous envoyer des informations marketing dans les plus brefs délais.

SatData BV ne transfère pas de données personnelles à des personnes ou des sociétés extérieures à SatData BV, sauf si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, si vous avez donné votre consentement ou si nous y sommes légalement tenus (par exemple, auprès des autorités d'enquête ou de surveillance).

Accès, rectification, portabilité et suppression des données

En tant que client de SatData, vous pouvez soumettre une demande à tout moment à :

• pour obtenir l’accès aux données personnelles que nous traitons vous concernant ;
• faire rectifier des données personnelles inexactes ;
• recevoir des données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (portabilité des données) ;
• faire supprimer ses données personnelles, dans la mesure permise par la loi.

Vous pouvez le faire via notre service client ou en contactant notre équipe chargée de la protection des données à l'adresse privacy@satdata.nl (ou toute autre adresse e-mail de votre choix). Nous pourrions vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité et ainsi éviter de partager vos données avec des tiers.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que SatData traite vous concernant, afin de pouvoir les transférer à un autre prestataire de services similaires. Vous pouvez également demander à SatData de transférer directement ces données à un autre organisme, lorsque cela est techniquement possible.

Périodes de rétention

SatData BV ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi. Cela signifie notamment que nous :

• doivent conserver certaines données plus longtemps en raison d'obligations fiscales et administratives ;
• peuvent conserver des données pour prévenir et détecter les fraudes ou les abus ;
• conserver les journaux et les données d'utilisation pendant une période limitée à des fins de sécurité et d'audit.

Une fois les délais de conservation expirés, les données personnelles seront supprimées ou anonymisées. Si vous souhaitez modifier vos préférences en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse info@satdata.eu.

Correction de vos informations

Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire rectifier ou compléter. Vous pouvez adresser votre demande à info@satdata.eu. Vous recevrez une réponse dans un délai maximum de 14 jours.

Suppression de vos données

Vous pouvez demander à SatData de supprimer vos données personnelles. Nos spécialistes de la protection des données examineront votre demande sous 14 jours ouvrables. Dans certains cas, il se peut que nous ne puissions pas supprimer vos données immédiatement, par exemple si vous avez un contrat en cours ou si nous sommes légalement tenus de conserver certaines données. Une fois votre contrat avec un fournisseur ou avec SatData résilié et le délai légal de conservation expiré, vous pouvez nous demander de supprimer vos données.

Sécurité de vos données personnelles

SatData prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou le traitement illicite. Par exemple, nous utilisons :

• connexions sécurisées (https/SSL) sur notre site web ;
• logiciels de sécurité et sécurité d'accès à jour ;
• journalisation et contrôle des personnes ayant accès aux données ;
• Accès limité aux données personnelles des employés, uniquement lorsque cela est nécessaire à leur poste.

Nous veillons à ce que nos employés traitent vos données avec soin et, le cas échéant, les lient contractuellement et en interne aux règles de confidentialité et de protection de la vie privée.

Opposition au traitement

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles par SatData lorsque celui-ci est fondé sur un intérêt légitime (par exemple, des analyses, des activités de marketing ou de vente) et n'est pas strictement nécessaire à l'exécution du contrat ou au respect d'obligations légales. Nous examinerons votre opposition et, si possible, limiterons ou interromprons le traitement.

Objection à l'approche marketing

Vous pouvez vous opposer séparément à différentes formes d'approche marketing, telles que :

• benadering par SMS/WhatsApp ou par e-mail ;
• approche téléphonique ;
• Approche écrite par voie postale.

Vous pouvez soumettre votre objection à l'adresse info@satdata.eu. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais ; toutefois, le traitement dans tous les systèmes peut prendre un certain temps, ce qui signifie que vous pourriez encore recevoir des communications pendant une courte période de transition.

Utilisation des cookies

SatData BV utilise des cookies pour fournir ses services. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur le disque dur de votre appareil lorsque vous consultez un site web. Cela permet à SatData, par exemple, de mémoriser vos préférences ou d'analyser l'utilisation du site afin de le rendre plus convivial.

Les cookies que nous utilisons ne contiennent aucune donnée personnelle permettant de vous identifier directement et servent exclusivement à faciliter et analyser l'utilisation du site web. Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, certaines parties du site web risquent de ne pas fonctionner de manière optimale.

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites. Bien que ces sites aient été soigneusement sélectionnés, SatData BV décline toute responsabilité quant à la manière dont ces organisations traitent vos données personnelles. Par conséquent, nous vous recommandons de toujours consulter la politique de confidentialité du site concerné.

Évaluations / avis

Si SatData utilise des plateformes d'avis externes (telles que WebwinkelKeur ou un service similaire), celles-ci peuvent vous inviter, en notre nom, à laisser un avis. Dans ce cas, nous ne partageons que les données strictement nécessaires à cette fin (telles que votre nom et votre adresse électronique). Le tiers concerné a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles et peut faire appel à des sous-traitants pour l'exécution de ses services. Les garanties énoncées dans la présente déclaration de confidentialité s'appliquent également à ce traitement.

Questions ou réclamations

SatData BV accorde une grande importance au traitement rigoureux de vos données personnelles. Si, après avoir lu la présente déclaration de confidentialité, vous avez des questions, des commentaires ou des réclamations concernant la manière dont SatData BV traite vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par écrit ou par courriel.

SatData B.V. Dötinchemseweg 53 7021 BL Zelhem E-mail : info@satdata.eu

De plus, vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données.

Changements

SatData BV se réserve le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.