Declaración de privacidad

A continuación, encontrará su declaración de privacidad, convertida íntegramente a SatData, incluyendo dirección, nombre y correo electrónico, y actualizada conforme al RGPD. Le recomendamos que la revise un abogado.

Declaración de privacidad de SatData BV

SatData BV considera que la protección de datos personales es de suma importancia para el desarrollo de su actividad. Los datos personales se procesan y protegen con el máximo cuidado. SatData cumple en todos los casos con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Tratamiento de datos personales

SatData BV registra datos sobre usted como parte de sus servicios cuando visita el sitio web, solicita información, participa en promociones especiales o se comunica con nosotros de cualquier otra manera. Al hacerlo, distinguimos entre datos personales y datos anónimos o anonimizados.

• Los datos personales son aquellos que pueden rastrearse hasta su identidad, como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, edad, etc.
• Los datos anónimos o anonimizados son aquellos que ya no pueden vincularse a su identidad.

SatData BV puede obtener datos personales de diversas maneras, incluso cuando usted:

• compra un producto o servicio (por ejemplo, un contrato de suscripción);
• solicita un presupuesto o información de nuestra parte;
• se suscribe a un boletín informativo o promoción;
• Puede contactarnos por correo electrónico, teléfono o a través del formulario de contacto.

Además, SatData BV puede recopilar datos de uso anónimos vinculados a su dirección IP. Esto es necesario para que nuestro sitio web funcione correctamente (por ejemplo, para que las páginas se muestren correctamente en su dispositivo).

Comportamiento de clic

En el sitio web de SatData BV, se recopilan datos generales de los visitantes que no permiten identificar a personas específicas, como las páginas más visitadas. Utilizamos esta información para mejorar la estructura, el contenido y la usabilidad del sitio web, así como para optimizar nuestros servicios.

Compartir datos personales

Su privacidad es importante para nosotros. Solo compartimos sus datos personales con terceros si es estrictamente necesario para nuestros servicios o si estamos obligados legalmente a hacerlo. Nunca vendemos sus datos a terceros.

Celebramos acuerdos de procesamiento de datos con todas las partes que procesan datos personales en nuestro nombre. Estos acuerdos estipulan claramente quién procesa qué datos y con qué finalidad. Dependiendo de los servicios que haya contratado, podemos compartir sus datos con:

• proveedores de redes y conectividad;
• procesadores de pagos;
• proveedores de servicios de paquetería y logística;
• procesadores de comunicación (telefonía, SMS, correo electrónico);
• canal de marketing (en línea);
• proveedores de servicios administrativos y contadores;
• Cuando corresponda: aseguradoras y agentes autorizados;
• Si procede: empresas de reparación o socios de servicio;
• donde corresponda: fabricantes de equipos;
• Si procede: partes encargadas de la evaluación de riesgos o de la evaluación crediticia;
• Cuando proceda: encargados del tratamiento de datos de identidad (por ejemplo, en el caso de identificación legalmente exigida).

Todas estas partes están establecidas dentro del Espacio Económico Europeo o gozan de un nivel de protección adecuado y están sujetas al RGPD.

Uso de datos personales

SatData BV almacena sus datos personales en una base de datos central (de clientes). Utilizamos sus datos personales principalmente para ejecutar el contrato celebrado con usted, como por ejemplo:

• procesando su pedido o solicitud;
• la prestación y gestión de servicios y hardware;
• gestión de pagos y facturación;
• Brindar servicio y soporte al cliente.

Además, podemos utilizar sus datos para informarle sobre productos y servicios nuevos o similares de SatData BV. Si ya no desea recibir esta información, puede darse de baja a través del enlace que encontrará en nuestros correos electrónicos o contactarnos. Tras darse de baja, dejaremos de enviarle información de marketing lo antes posible.

SatData BV no transfiere datos personales a personas o empresas ajenas a SatData BV, a menos que sea necesario para la ejecución del Acuerdo, usted haya dado su consentimiento o estemos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, ante autoridades de investigación o supervisión).

Acceso, corrección, portabilidad y eliminación de datos.

Como cliente de SatData, puede enviar una solicitud en cualquier momento a:

• para obtener acceso a los datos personales que procesamos sobre usted;
• para que se corrijan los datos personales incorrectos;
• recibir datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (portabilidad de datos);
• Que se eliminen los datos personales, en la medida en que lo permita la ley.

Puede hacerlo a través de nuestro servicio de atención al cliente o contactando con nuestro equipo de privacidad en privacy@satdata.nl (o cualquier otra dirección de correo electrónico que prefiera). Es posible que le solicitemos información adicional para verificar su identidad y así evitar compartir sus datos con terceros.

Derecho a la portabilidad de datos

Usted tiene derecho a recibir los datos personales que SatData procesa sobre usted, para que pueda transferirlos a otro proveedor de servicios similares. También puede solicitar a SatData que transfiera los datos directamente a otra organización, siempre que sea técnicamente posible.

Períodos de retención

SatData BV no conserva sus datos personales durante más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados, a menos que la ley exija un período de conservación más prolongado. Esto significa, entre otras cosas, que nosotros:

• debe conservar ciertos datos durante más tiempo en relación con las obligaciones fiscales y administrativas;
• puede conservar datos para prevenir y detectar fraudes o abusos;
• Conservaremos los registros y los datos de uso durante un período limitado con fines de seguridad y auditoría.

Una vez transcurridos los periodos de retención, los datos personales se eliminarán o se anonimizarán. Si desea modificar sus preferencias de privacidad, póngase en contacto con nosotros en info@satdata.eu.

Corrección de sus datos

Si sus datos personales son incorrectos o incompletos, tiene derecho a que se corrijan o completen. Puede enviar esta solicitud a info@satdata.eu. Recibirá una respuesta en un plazo máximo de 14 días.

Eliminar tus datos

Puedes solicitar a SatData que elimine tus datos personales. Nuestros especialistas en privacidad revisarán tu solicitud en un plazo de 14 días hábiles. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar tus datos de inmediato, por ejemplo, si aún tienes un contrato vigente o si estamos legalmente obligados a conservar ciertos datos. Una vez finalizado tu contrato con un proveedor o con SatData y transcurrido el plazo legal de conservación de datos, puedes solicitar que eliminemos tus datos.

Seguridad de sus datos personales

SatData adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdidas o tratamientos ilícitos. Por ejemplo, utilizamos:

• Conexiones seguras (https/SSL) en nuestro sitio web;
• Software de seguridad actualizado y seguridad de acceso;
• registro y control de quién tiene acceso a qué datos;
• Acceso restringido a los datos personales de los empleados, únicamente cuando sea necesario para el desempeño de su puesto.

Nos aseguramos de que los empleados traten sus datos con cuidado y, cuando sea necesario, les vinculamos contractual e internamente a normas de confidencialidad y privacidad.

Objeción al procesamiento

Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de SatData cuando este se base en un interés legítimo (por ejemplo, análisis, marketing o actividades de venta) y no sea estrictamente necesario para la ejecución del Contrato ni para el cumplimiento de obligaciones legales. Evaluaremos su objeción y, de ser posible, restringiremos o detendremos el tratamiento.

Objeción al enfoque de marketing

Puedes objetar por separado diversas formas de enfoque de marketing, como por ejemplo:

• benadering vía sms/WhatsApp o correo electrónico;
• enfoque telefónico;
• Comunicación escrita por correo postal.

Puede enviar su objeción a través de info@satdata.eu. Tramitaremos su solicitud lo antes posible; sin embargo, el procesamiento en todos los sistemas puede demorar un tiempo, por lo que es posible que reciba comunicaciones durante un breve período de transición.

Uso de cookies

SatData BV utiliza cookies para prestar sus servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el disco duro de su dispositivo cuando visita un sitio web. Esto permite a SatData, por ejemplo, recordar sus preferencias o analizar el uso del sitio web para mejorarlo.

Las cookies que utilizamos no contienen datos personales que permitan identificar directamente a los usuarios y se usan exclusivamente para facilitar y analizar el uso del sitio web. Puede desactivar el uso de cookies en la configuración de su navegador. Si las desactiva, es posible que algunas partes del sitio web no funcionen correctamente.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Si bien estos sitios web han sido cuidadosamente seleccionados, SatData BV no se responsabiliza del tratamiento que estas organizaciones den a sus datos personales. Por lo tanto, lea siempre la política de privacidad del sitio web correspondiente.

Calificaciones / reseñas

Si SatData utiliza plataformas de reseñas externas (como WebwinkelKeur o un servicio similar), estas podrían invitarle a dejar una reseña en nuestro nombre. En ese caso, solo compartiremos los datos estrictamente necesarios para tal fin (como su nombre y dirección de correo electrónico). La plataforma en cuestión ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales y podría contratar a terceros para la prestación de sus servicios. Las garantías establecidas en esta declaración de privacidad también se aplican a dicho tratamiento de datos.

¿Preguntas o quejas?

SatData BV concede gran importancia al tratamiento cuidadoso de sus datos personales. Si, tras leer esta declaración de privacidad, tiene preguntas, comentarios o quejas sobre la forma en que SatData BV procesa sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros por escrito o por correo electrónico:

SatData BV Dötinchemseweg 53 7021 BL Zelhem Correo electrónico: info@satdata.eu

Además, siempre tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos.

Cambios

SatData BV se reserva el derecho de modificar esta declaración de privacidad. Le recomendamos consultar esta página periódicamente para estar al tanto de la versión más reciente.