Privacyverklaring

Hieronder staat je privacyverklaring volledig omgezet naar SatData, inclusief adres, naam en e‑mail, en geactualiseerd naar AVG‑taal. Laat dit bij voorkeur nog even juridisch checken.

Privacyverklaring SatData B.V.

SatData B.V. vindt de bescherming van persoonsgegevens van het grootste belang voor de uitvoering van haar bedrijfsactiviteiten. Persoonsgegevens worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid verwerkt en beveiligd. SatData voldoet in alle gevallen aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verwerking van persoonsgegevens

SatData B.V. legt in het kader van haar dienstverlening gegevens over u vast wanneer u de website bezoekt, informatie aanvraagt, deelneemt aan speciale acties of anderszins contact met ons heeft. Daarbij maken wij onderscheid tussen persoonsgegevens en anonieme of geanonimiseerde gegevens.

• Persoonsgegevens zijn gegevens die herleidbaar zijn tot uw identiteit, zoals naam, adres, telefoonnummer, e‑mailadres, leeftijd, enzovoort.
• Anonieme of geanonimiseerde gegevens zijn gegevens die niet (meer) tot uw identiteit te herleiden zijn.

SatData B.V. kan persoonsgegevens op verschillende manieren verkrijgen, onder meer wanneer u:

• een product of dienst afneemt (bijvoorbeeld een abonnementscontract);
• een offerte of informatie bij ons aanvraagt;
• zich inschrijft voor een nieuwsbrief of actie;
• contact met ons opneemt via e‑mail, telefoon of het contactformulier.

Daarnaast kan SatData B.V. anonieme gebruiksgegevens verzamelen die zijn gekoppeld aan uw IP‑adres. Dit is nodig om onze website technisch goed te laten functioneren (bijvoorbeeld om pagina’s correct aan uw apparaat te leveren).

Klikgedrag

Op de website van SatData B.V. worden algemene, niet tot personen herleidbare bezoekersgegevens bijgehouden, zoals de meest bezochte pagina’s. Deze informatie gebruiken wij om de structuur, inhoud en gebruiksvriendelijkheid van de website te verbeteren en onze dienstverlening verder te optimaliseren.

Delen van persoonsgegevens

Uw privacy is belangrijk voor ons. Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dat echt nodig is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Hierin staat duidelijk vastgelegd wie welke gegevens verwerkt en met welk doel. Afhankelijk van de door u afgenomen diensten kunnen wij uw gegevens delen met:

• netwerk‑ en connectiviteitsproviders;
• betalingsverwerkers;
• pakket‑ en logistieke dienstverleners;
• verwerkers van communicatie (telefonie, sms, e‑mail);
• (online) marketingkanalen;
• administratieve dienstverleners en accountants;
• indien van toepassing: verzekeraars en gevolmachtigd agenten;
• indien van toepassing: reparatiebedrijven of servicepartners;
• indien van toepassing: fabrikanten van apparatuur;
• indien van toepassing: partijen voor risicobeoordeling of kredietbeoordeling;
• indien van toepassing: verwerkers van identiteitsgegevens (bijvoorbeeld bij wettelijk vereiste identificatie).

Al deze partijen zijn gevestigd binnen de Europese Economische Ruimte of vallen onder een passend beschermingsniveau en zijn gebonden aan de AVG.

Gebruik van persoonsgegevens

SatData B.V. slaat uw persoonsgegevens op in een centrale (klant)database. Wij gebruiken uw persoonsgegevens in de eerste plaats om de met u gesloten overeenkomst uit te voeren, zoals:

• het verwerken van uw bestelling of aanvraag;
• het leveren en beheren van diensten en hardware;
• het afhandelen van betalingen en facturatie;
• het bieden van klantenservice en ondersteuning.

Daarnaast kunnen wij uw gegevens gebruiken om u te informeren over nieuwe of vergelijkbare producten en diensten van SatData B.V. Als u deze informatie niet (langer) wilt ontvangen, kunt u zich afmelden via de link in onze e‑mails of contact met ons opnemen. Na afmelding stoppen wij zo snel mogelijk met het verzenden van marketinginformatie.

SatData B.V. geeft geen persoonsgegevens door aan personen of bedrijven buiten SatData B.V., tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst, u daarvoor toestemming heeft gegeven of wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld richting opsporings‑ of toezichthoudende instanties).

Inzage, correctie, dataportabiliteit en verwijdering

Als klant van SatData kunt u te allen tijde een verzoek indienen om:

• inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);
• persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover dat wettelijk is toegestaan.

U kunt dit doen via onze klantenservice of door contact op te nemen met ons privacyteam via privacy@satdata.nl (of een eigen e‑mailadres dat je hiervoor wilt gebruiken). Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te verifiëren, zodat wij uw gegevens niet aan derden verstrekken.

Recht op dataportabiliteit

U heeft het recht om de persoonsgegevens die SatData over u verwerkt te ontvangen, zodat u deze kunt overdragen aan een andere aanbieder van vergelijkbare diensten. U kunt SatData ook verzoeken om de gegevens, waar technisch mogelijk, rechtstreeks aan een andere organisatie over te dragen.

Bewaartermijnen

SatData B.V. bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist. Dat betekent onder meer dat wij:

• bepaalde gegevens langer moeten bewaren in verband met fiscale en administratieve verplichtingen;
• gegevens kunnen bewaren om fraude of misbruik te voorkomen en te detecteren;
• log‑ en gebruiksgegevens gedurende een beperkte periode bewaren voor beveiligings‑ en auditdoeleinden.

Na afloop van de bewaartermijnen worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd. Wilt u uw privacyvoorkeuren aanpassen, neem dan contact met ons op via info@satdata.eu

Correctie van uw gegevens

Als uw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om deze te laten corrigeren of aanvullen. U kunt dit verzoek indienen via info@satdata.eu. U ontvangt binnen uiterlijk 14 dagen een reactie op uw verzoek.

Verwijderen van uw gegevens

U kunt SatData verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen. Onze privacy‑specialisten beoordelen uw verzoek binnen 14 werkdagen. In sommige gevallen kunnen wij uw gegevens niet (direct) verwijderen, bijvoorbeeld wanneer u nog een lopend contract heeft of wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren. Nadat uw contract met een aanbieder of SatData is beëindigd en de wettelijke bewaartermijn is verstreken, kunt u ons verzoeken uw gegevens te verwijderen.

Beveiliging van uw persoonsgegevens

SatData zorgt voor passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Zo maken wij onder meer gebruik van:

• beveiligde verbindingen (https/SSL) op onze website;
• up‑to‑date beveiligingssoftware en toegangsbeveiliging;
• logging en controle van wie toegang heeft tot welke gegevens;
• beperkte toegang tot persoonsgegevens voor medewerkers, alleen waar nodig voor hun functie.

Wij zorgen ervoor dat medewerkers zorgvuldig met uw gegevens omgaan en hen waar nodig contractueel en intern aan geheimhouding en privacy‑regels binden.

Bezwaar tegen verwerking

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door SatData wanneer deze wordt uitgevoerd op basis van een gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld analyse‑, marketing‑ of verkoopactiviteiten) en niet strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Wij zullen uw bezwaar beoordelen en, indien mogelijk, de verwerking beperken of stoppen.

Bezwaar tegen benadering voor marketing

U kunt afzonderlijk bezwaar maken tegen verschillende vormen van marketingbenadering, zoals:

• benadering via sms/WhatsApp of e‑mail;
• telefonische benadering;
• schriftelijke benadering per post.

U kunt uw bezwaar kenbaar maken via info@satdata.eu Wij verwerken uw verzoek zo snel mogelijk; het kan echter enige tijd duren voordat dit in alle systemen verwerkt is, waardoor u gedurende een korte overgangsperiode nog communicatie kunt ontvangen.

Gebruik van cookies

SatData B.V. maakt bij het aanbieden van haar diensten gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij bezoek aan een website op de harde schijf van uw apparaat worden geplaatst. Hiermee kan SatData bijvoorbeeld voorkeursinstellingen onthouden of het gebruik van de website analyseren om deze gebruiksvriendelijker te maken.

Cookies die wij gebruiken bevatten geen direct herleidbare persoonsgegevens en worden uitsluitend gebruikt om het gebruik van de website te vergemakkelijken en te analyseren. U kunt in uw browserinstellingen het gebruik van cookies uitschakelen. Als u cookies uitschakelt, kan het zijn dat bepaalde onderdelen van de website niet optimaal functioneren.

Op onze website kunnen links naar andere websites staan. Hoewel deze websites zorgvuldig zijn geselecteerd, is SatData B.V. niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze organisaties met uw persoonsgegevens omgaan. Lees daarom altijd de privacyverklaring van de betreffende website.

Beoordelingen / reviews

Indien SatData gebruikmaakt van externe reviewplatforms (zoals bijvoorbeeld WebwinkelKeur of een vergelijkbare dienst), kunnen zij u namens ons uitnodigen om een review achter te laten. In dat geval delen wij alleen de gegevens die daarvoor strikt noodzakelijk zijn (zoals naam en e‑mailadres). De betreffende partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen en kan voor de uitvoering van haar dienstverlening derden inschakelen. De waarborgen uit deze privacyverklaring zijn ook van toepassing op dergelijke verwerkingen.

Vragen of klachten

SatData B.V. hecht groot belang aan een zorgvuldige omgang met uw persoonsgegevens. Als u na het lezen van deze privacyverklaring vragen, opmerkingen of klachten heeft over de manier waarop SatData B.V. uw persoonsgegevens verwerkt, kunt u schriftelijk of per e‑mail contact met ons opnemen:

SatData B.V.
Doetinchemseweg 53
7021 BL Zelhem
E‑mail: info@satdata.eu

U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

SatData B.V. behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van de meest actuele versie.