Garantizar

Nos preocupamos por nuestros productos y, naturalmente, hacemos todo lo posible para entregárselos en perfectas condiciones. Sin embargo, en ocasiones, un pedido puede sufrir daños durante el transporte o puede ocurrir algún otro incidente que le dé derecho a reclamar la garantía. Según la legislación europea, somos responsables de cualquier falta de conformidad que se detecte en un plazo de dos años a partir de la entrega de la mercancía. Es posible que usted tenga derechos adicionales según la legislación neerlandesa.

Si descubre, o debería descubrir, un defecto en el producto, debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo razonable. Un plazo razonable es de al menos dos meses. En determinadas circunstancias, un plazo superior a dos meses también podría ser aceptable.

Si se pone en contacto con nosotros a tiempo, organizaremos una reparación o sustitución gratuita.